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从apple产品京东自营旗舰店购买的ipad一直不发货,客服不作为,宛如机器人

发布于 2019年09月22日 09:49
  • 17347816577
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
  • 改善服务,发货
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 09-22 15:45:39


确认完成 09-22 15:45:38


京东客服
回复 09-22 10:50:59

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-22 10:43:06

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-22 10:43:06


补充投诉 09-22 09:58:48

对于这种行为,希望APPLE产品京东自营旗舰店能够给出解释,并且在12小时内发货


发起投诉 09-22 09:49:54

9月18日看中了APPLE产品京东自营旗舰店的一款平板,当时产品显示的是预计20号有货,于是立即下单了,但是在20号当天晚上再去看产品就显示的是无货,于是去问客服,客服说具体时间也不知道,今天22号了,再去问客服,客服一样的回答,再问她能不能帮忙催一下她直接自动回复了。这几天的感觉下来客服就像一个机器人,一问三不知还不帮你解决问题。 我是看中了你说预计20号有货才在这里下的单,但是到了20号当天就改成无货是什么意思呢?这算不算欺骗行为呢? 而且据了解不止我一个人遇到了这种问题


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