上海迪士尼让生病的我何去何从？
发布于 2019年09月22日 10:40
- 17347816779
- 上海迪士尼度假区
- 霸王条款,退改问题,客服无法解决问题,后天处理太慢
- 赔偿,解释,改善服务
- 575元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 11:09:48
已分配商家 上海迪士尼度假区
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审核通过
09-22 11:09:47
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发起投诉
09-22 10:40:30
920买的922的票，921因为身体原因无法去了，昨日也按照客服要求提供了所有的相关证明，询问客服何时可以审核通过，一直跟我打马虎眼。后来打电话询问，客服也无法解决我的问题，还是让我询问微信客服。请问这么大个迪士尼连解决改期都这么慢吗？到昨晚九点再次询问就没有声音了。今天就是入园日期，很担心审核不通过直接过期作废，其实我只要一个答复，告诉我哪怕今天订单过期，后期也是可以改期就够了。审核时间我可以等待，我只有知道可以给我改期就够了。今日再次询问还是无解。都说迪士尼是梦开始的地方，我倒好还没开始梦就黑了。不改不退这样的硬性规定真的很不人性化，万一碰到特殊情况希望能有个快速的解决方案让顾客都安心。希望上海迪士尼能给我一个满意答复，谢谢。
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