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中国移动以互联网安全整治为由关停了我母亲的手机号码

匿名 发布于 2019年09月22日 11:05
  • 17347816901
  • 中国移动10086
  • 私自关停号码
  • 重新开通号码
  • 0元
  • 已回复
中国移动10086
回复 09-22 23:07:43

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-22 11:05:31

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-22 11:05:31

匿名 发起投诉 09-22 11:05:17

我母亲使用的手机号码为15801114***,9月初提示欠费停机,9/2我父亲为此号码充值50元,但是依旧未能激活使用该号码。今天(9/22)我拨打了移动人工客服,告知我是由于互联网安全整顿原因关停了此号码。但我有两点疑问:1、为何关停前未与机主本人(我母亲)联系就直接关停;2、为何关停后不进行关停原因通知以及如何重新开通的说明。 请移动公司尽快核查,给用户一个满意的回复,另外我想知道移动公司所说的关停原因具体是什么,我也好让我母亲后续使用时注意。

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