距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
我母亲使用的手机号码为158********,9月初提示欠费停机,9/2我父亲为此号码充值50元,但是依旧未能激活使用该号码。今天(9/22)我拨打了移动人工客服,告知我是由于互联网安全整顿原因关停了此号码。但我有两点疑问:1、为何关停前未与机主本人(我母亲)联系就直接关停;2、为何关停后不进行关停原因通知以及如何重新开通的说明。 请移动公司尽快核查,给用户一个满意的回复,另外我想知道移动公司所说的关停原因具体是什么,我也好让我母亲后续使用时注意。
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