补充投诉
09-26 22:38:42
这也算回复吗？ 请认真回复好不好… 这样对待消费者也太过分了吧
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商家处理中
09-22 14:38:02
已分配商家 京东客服
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审核通过
09-22 14:38:02
发起投诉
09-22 12:10:09
我于2017年3月在京东app内的华硕京东自营旗舰店购买华硕品牌主板一块，该主板在商品介绍一栏介绍了“可正反插拔的USB Type-C接口”，在当时该接口还并未在主板上普及，也是因为这一点看重了这一款主板的未来扩展性。当初买到该主板后，由于我没有type-c接口的设备故没有进行测试。直到后来家里换了4K电视，之前的这个电脑放在电视旁边作htpc，主板的HDMI接口是1.4不支持4K@60，所以我买了Type-C转Hdmi2.0接口以便正常使用，此时我才发现这款主板其实是不具备type-c接口的。之后我联系了该华硕自营店，要求更换一块具有该接口的主板但遭到了拒绝，客服称最多只能赔偿300元的卡。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为的，增加赔偿三倍金额。根据《侵害消费者权益处罚办法》第十六条，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或服务的被认定为具有欺诈行为。故要求华硕京东自营旗舰店依法进行赔偿并道歉。
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