黑猫消费者服务平台
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发起投诉
09-22 17:09:09
本人于2019年8月27日在天猫：宏音伟业数码专营店购买AirPods2代。当时在购买时就申请了开票。8月30日收到货物。9月5日询问为什么发票还未发出时，店家才给我登记开票，承诺1～2周安排发出发票。从9月5日至今天22日期间，我曾不断问询发票事宜，但店家都是以帮我催促优先安排之类的回复，实质上直到今天并没有任何进展。本月21日，我联系淘宝客服，客服说平台无法强制店铺开具发票？ 根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。 获取发票是我应有的基本权利，而店铺违反承诺恶意拖欠发票已经让我遭受了损失，淘宝天猫作为销售平台也有相应的责任。 现在我要求店铺立即开具发票，以及对我的损失进行订单金额百分之10的补偿。
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