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快递员送错楼层导致包裹丢失,且未发短信或打电话通知,自行签收。

双木林时辰的辰晶莹的莹 发布于 2019年09月22日 20:59
  • 17347819340
  • 中通官方微博
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 5000元
  • 已回复
中通官方微博
回复 09-26 10:14:36

您好,如您对于网点处理结果不满意,我司再为您协商联系,请您耐心等待,有结果会联系告知到您。

双木林时辰的辰晶莹的莹 补充投诉 09-25 12:25:51

5000,6000的东西,运输失责本应受到惩罚,结果赔付还不够我东西的本身的价值。这就是你们老是派件丢件的原因,因为就算把顾客的物品丢失了,也不正常赔偿。私自定价赔偿。是谁给你们权利定赔偿金额的?请给解释。

中通官方微博
回复 09-23 10:04:22

您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知处理人员跟进处理,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-22 21:37:01

已分配商家 中通官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-22 21:37:01

双木林时辰的辰晶莹的莹 发起投诉 09-22 21:34:27

9月15 号快递员送错了楼层后包裹丢失(已查监控核实是送错了楼层,包裹在错误楼层放置没人领取几天后丢失。)快递员没给我发短信也没打电话自行签收。包裹是17公斤整个冬天的衣物,价值至少在5000元,网点说最多只能赔给我500元,有监控证明明确是中通快递方的错误,他们付全责,包裹没有按时送到,送错后导致丢失,也没发任何消息通知我签收,严重影响了我的使用,同时损失很大,毕竟一整个冬天的衣物不便宜,结果只用500元搪塞我。请给合理的解释。

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