注销山东鲁通卡A卡办事效率低下
发布于 2019年09月22日 21:35
- 17347819449
- 山东高速信联支付有限公司
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,注销ETC
- 改善服务,注销ETC账号,处理不到位,电话打不通,推托说加急，但不处理
- 260元
- 投诉已完成
评价
11-05 18:21:22
确认完成
11-05 18:21:22
补充投诉
10-21 16:51:45
你说上报进度，都过了九天了，还是没解约啊？
粤C569M9，支付宝小程序 系统查询您的卡和设备已注销，注销截图如下，请查看，因为系统会有些延迟，给您上报差调同步信息，建议您过几天再试试，给您带来不便，十分抱歉
补充投诉
10-11 18:43:57
设备跟卡都寄回去了，你们也说注销实体卡了，高速公路电子收费通行卡，要拖到什么时候才注销？
补充投诉
10-08 17:05:20
你们公司要拖到什么时候才给我解约支付宝绑定账号？？？？？？？？？？？一拖再拖？
补充投诉
10-07 14:29:46
我不是要重新办理你们鲁通卡，我要在本地办回粤通卡，
补充投诉
10-07 14:26:36
支付宝签约你们都没解约，怎么说解约注销了？我在广东还不能办理新的粤通卡！！！
非常抱歉耽误您的正常使用了，给您带来的不便请您谅解。您的车牌号是粤C569M9，查询您在支付宝小程序办理，您的问题经我处查询，已办理注销，请查看截图，查询您在山东高速已可以重新申请，系统信息无法同步到手机上呢
补充投诉
10-06 12:02:33
你们说好的一个星期，现在12天也快两个星期了，什么时候才能注销账号设备跟支付宝签约？？？
我处尽快给您上报，您要办理新的建议您一周左右去申请试试呢
补充投诉
09-23 20:19:23
明确说明是记账卡跟设备和支付宝签约一起注销，不然我没法重新办理粤通卡，望贵公司效率高点，处理方面提高点！
补充投诉
09-23 20:04:49
直到下个星期看到支付宝绑定的签约解除才算，下个星期我再查询，谢谢！
我们这边说的重新申请指的是您要办理新的建议您一周左右去试试呢
补充投诉
09-23 12:31:23
一周后你要我通过什么方式重新申请注销？你们处理不到位，一拖再拖，看到每个消费者的投诉都是机器人方式的回答，注销ETC有那么慢吗？支付宝绑定你们公司显示要90几年才过期，你是要我死了才肯注销？费用我不用退只要求注销你们注销我名下鲁通卡所有记录，让我出行不受影响，在此请你们给个满意的处理方式，谢谢！
粤C569M9，支付宝小程序，已给您上报注销，订单显示已取消，重新申请的话建议您一周之后去重新申请试试呢
麻烦您这边提供下车牌号，帮您查一下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 21:37:01
已分配商家 山东高速信联支付有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 21:37:01
发起投诉
09-22 21:35:32
因本身是广东省人，在支付宝线上办理的是山东鲁通卡A卡，每产生一单高速收费就收取费用，享受不了本地优惠，就此想ETC设备账号注销，通过山东高速服务热线95011打通电话咨询，要寄回山东省历下区颖秀路2600号山大科技产业园主楼3号7楼高速售后组，收货人：杨娟，电话：053*********，打不通一直不接，2019.9.10号已签收，12天了，处理效率低下，完全不尊重消费者权益！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
