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馥蕾诗2019年919预售活动存在价格欺诈危害消费者利益

发布于 2019年09月23日 14:49
  • 17347822365
  • Fresh馥蕾诗
  • 虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺,漏发商品
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 1265元
  • 处理中
补充投诉 09-24 23:36:07

今天被天猫馥蕾诗拉黑,在未解决问题的情况下,把我拉黑,限制我购买产品。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 14:51:51

已分配商家 Fresh馥蕾诗


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-23 14:51:51


发起投诉 09-23 14:49:39

本人于2019年8月31日参加馥蕾诗天猫预售活动为修女面霜产品支付了100元定金并且于9月19日凌晨0点熬夜付尾款为了抢3个7毫升的乳霜中样,我的交易快照显示我应该有3加1个乳霜,其中第4个为会员礼。但是当我收到快递后打开发现只有3个乳霜,于是我问客服,客服一开始不予理睬,后来我截图快照才承认补发。其次,不参加预售活动,当天购买的客人反而可以领取200元现金券直接购买该商品并且得到更多的赠品小样,同一链接直接减200人民币让我无法理解与接受,个人认为馥蕾诗天猫旗舰店存在欺骗消费者的情况。参加预售的客人得到的赠品是最少的,事先馥蕾诗并没有公开活动内容,而是在当天反复变更活动内容,赠品内容,令人难以置信!第一张图是我参加预售活动的人到手的,第二张图是买现货的人拿到手的,后面几张是919当天馥蕾诗变化不断的活动照片


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