黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

馥蕾诗2019年919预售活动存在价格欺诈危害消费者利益

用户7309924961 发布于 2019年09月23日 14:49
  • 17347822365
  • Fresh馥蕾诗
  • 虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺,漏发商品
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 1265元
  • 处理中
用户7309924961 补充投诉 09-24 23:36:07

今天被天猫馥蕾诗拉黑,在未解决问题的情况下,把我拉黑,限制我购买产品。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 14:51:51

已分配商家 Fresh馥蕾诗

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-23 14:51:51

用户7309924961 发起投诉 09-23 14:49:39

本人于2019年8月31日参加馥蕾诗天猫预售活动为修女面霜产品支付了100元定金并且于9月19日凌晨0点熬夜付尾款为了抢3个7毫升的乳霜中样,我的交易快照显示我应该有3加1个乳霜,其中第4个为会员礼。但是当我收到快递后打开发现只有3个乳霜,于是我问客服,客服一开始不予理睬,后来我截图快照才承认补发。其次,不参加预售活动,当天购买的客人反而可以领取200元现金券直接购买该商品并且得到更多的赠品小样,同一链接直接减200人民币让我无法理解与接受,个人认为馥蕾诗天猫旗舰店存在欺骗消费者的情况。参加预售的客人得到的赠品是最少的,事先馥蕾诗并没有公开活动内容,而是在当天反复变更活动内容,赠品内容,令人难以置信!第一张图是我参加预售活动的人到手的,第二张图是买现货的人拿到手的,后面几张是919当天馥蕾诗变化不断的活动照片

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4563
累计有效投诉
800705
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所