投诉阿里巴巴平台店铺:武义茂禄贸易有限公司,未生产的情况,就立即发货,存在欺诈行
- 17347823982
- 阿里客服
- 客服不处理,虚假发货,商家不守信用
- 退款
- 11901元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
事情的经过:买家2019年9月6号下订单,9月9号22点46分卖家说明天上班才能做我的单子,也就说明这几天时间里卖家并没有生产做我的单子,也就说明其中没有产生任何费用,并在9月10号04点36分告知卖家我要申请退款,我申请退款之后,卖家说24小时不能退款,定制产品不能退,叫我出材料费用,我在购买之前和卖家再三沟通。卖家为什么不告诉我订制产品不能退,二十四小时不能退款,请问卖家你把顾客的利益放哪里了,自己做错事情还推卸责任,故意不退款,想骗我的钱财,现在还未生产的情况下你为什么不给我退钱。卖家你又为什么在我购买后立即发货却无法提供物流信息,故意不退款。存在欺诈现象,2019年9月13号申请客服介入,今天已经9月23号,不是五个工作日处理吗?为什么阿里巴巴客服还没有介入处理。请给我个说法。
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