9月24日电话说5至7个工作日处理完成,今天已是第7天,仍没确认。
已与投诉人协商一致,问题已解决。
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
东方航空航班时刻变更,航空公司规定起飞时间提前或延误15分钟以上的符合无条件退改签条件。现因MU2429航班20年2月2日起飞时间由原8:00改为7:40出发,且东方航空确认符合无条件退票条件。但同程网站拒不执行,要求收取退票手续费3000多元。购票时网站上已写明:全程退票 起飞前24小时前,退改签规则以航空公司为准。现要求同程网站全额无条件退票。
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