多谢这个平台给予投诉能得到很好的解决问题,也多谢京东售后积极处理,给我满意的处理结果。
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已分配商家 京东客服
京东网购小米电视机E55A.外屏无事内屏裂,投诉售后一个推一个,随口描述是我个人外力有关,无中生有,网上评论区都有部份也是这现象,根本就是质量问题,售后标示7天无理由退货和放心购买都是没有承诺的,只是推卸是个人责任,一般情况下电视机整机是有整机保修期为一年,保修期内商家既要对整机质保负责又要提供售后免费维修服务,只是买了共三天时间就出现这问题,对于消费者来说是不公平,小米商家要求消费者自费维修既不合理也不合法,
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