补充投诉
09-23 23:53:38
怎么回复的？这就解决了？
补充投诉
09-23 23:46:33
这个事情，快递员有责任，为什么在配送时间要求配送，想当面给本人的要求也做不到。京东的责任，为什么就认定是我们自己的责任，不退不换，只能维修，自己出钱，我们也有责任，没有坚持当面拆快递
补充投诉
09-23 23:44:17
如果得不到解决，会一直维权下去，北京工商局，消费者协会，媒体，投诉，会一直维权下去
补充投诉
09-23 23:43:20
手机照片有点糊，是老人拍的不清楚，我做了美化提高了分辨力，虽然糊但是能看出来是碎的，消费者权益严重收到损害，京东还能不能相信，以前几百几千几万的数码产品都在京东买过，从没出现问题，仅仅是想维护自己的权益
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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商家处理中
09-23 23:33:55
已分配商家 京东客服
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审核通过
09-23 23:33:54
发起投诉
09-23 23:32:52
9.22日于京东商城为老人买了一款小米手机，9.23日到货，时刻关注物流，一分配快递员，立马联系快递，在我当初下单预约配送时间段（上午9:00-21:00）内协商手机最好当面给本人，家人现在不在家，下午16:00就下班了，希望能晚一点送，快递员说大概要2点左右送到，说不行，一定要放店里，我就说那没办法，只能放店里，你就放你们比较可靠或者能暂时保管下的人那里，这时候我已经告知他是一个手机，然后12点多左右送到，我一看到物流送到（并没有接到快递电话告知我已经放好了），我就给家人打电话，家里人刚好中午回来吃饭的空隙（如果快递员这个时候打个电话或许我们都会自己去拿，因为他告知我2.3点送到），然后我老爸又马上去店里拿了快递，回到家发现盒子有点瘪，不是给我爸买，是给我妈买，而且我爸要马上出去干活的，但是他发现盒子瘪还是不放心打开看了，发现手机屏幕碎了，是前面摄像头正中屏幕那里碎成花了，跟京东申请售后，说要代维修，不退不换，本来我的意思是接受换，实在不行，帮我们修我也可以接受，整了一天，京东的态度就是收回去维修，自己出维修钱，我是不是傻，自己花钱买维修手机，还自己出钱，所以我要投诉
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