评价
10-11 12:12:55
确认完成
10-11 12:12:54
您好，此单我处已操作取消并且全额退款，请您查收，给您带来的不便敬请谅解，烦请对我司的处理进行打分，祝您生活愉快！
感谢您的回复，您的问题已为您反馈专人，稍后会与您取得联系，请您放心，谢谢！
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商家处理中
10-03 11:10:06
已分配商家 携程车船客服
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审核通过
10-03 11:10:06
补充投诉
10-03 09:35:35
携程相关人员后续已经进行处理。不需要投诉。
补充投诉
10-03 08:52:45
连续13小时不出票，携程依旧不受理改签业务，要求等待
发起投诉
10-03 00:07:28
晚上7点半买的票，大约出了4小时票，因为手指误点，买错了船票的时间航班，并且个人电话有误，找客户解决，半个小时没有人回应。晚上8点半，大约一个小时，客户回应，告知需要等待退票，或者出票结果，期间无法修改订单。 船票50小时内改票需要产生额外费用，而我现在在这50小时之外没有任何额外费用本身，在票没有购买成功的情况下却，一直被告知需要等待出票，其他退票的费用自己承担。也就是说，携程的意思是不到50个小时里是不会给我出票?什么时候需要支付手续费了，我才能买到船票，自己再加40块才能把这票改了?这WiFi加车票，很明显，真是我不小心把22点的船票买成12点了，明经济就是还没买，为什么叫就不能退票改票?
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