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出票中,无法改签退票问题

匿名 发布于 2019年10月03日 00:07
  • 17347864688
  • 携程车船客服
  • 客服不处理,不予退款,改签票问题
  • 改签票问题
  • 405元
  • 投诉已完成
匿名 评价 10-11 12:12:55

匿名 确认完成 10-11 12:12:54

携程车船客服
回复 10-03 11:43:13

您好,此单我处已操作取消并且全额退款,请您查收,给您带来的不便敬请谅解,烦请对我司的处理进行打分,祝您生活愉快!

携程车船客服
回复 10-03 11:39:41

感谢您的回复,您的问题已为您反馈专人,稍后会与您取得联系,请您放心,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-03 11:10:06

已分配商家 携程车船客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-03 11:10:06

匿名 补充投诉 10-03 09:35:35

携程相关人员后续已经进行处理。不需要投诉。

匿名 补充投诉 10-03 08:52:45

连续13小时不出票,携程依旧不受理改签业务,要求等待

匿名 发起投诉 10-03 00:07:28

晚上7点半买的票,大约出了4小时票,因为手指误点,买错了船票的时间航班,并且个人电话有误,找客户解决,半个小时没有人回应。晚上8点半,大约一个小时,客户回应,告知需要等待退票,或者出票结果,期间无法修改订单。 船票50小时内改票需要产生额外费用,而我现在在这50小时之外没有任何额外费用本身,在票没有购买成功的情况下却,一直被告知需要等待出票,其他退票的费用自己承担。也就是说,携程的意思是不到50个小时里是不会给我出票?什么时候需要支付手续费了,我才能买到船票,自己再加40块才能把这票改了?这WiFi加车票,很明显,真是我不小心把22点的船票买成12点了,明经济就是还没买,为什么叫就不能退票改票?

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