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10-08 14:30:55
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10-08 11:44:27
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尖货团购说明，您的鞋券不符合退款条件，另商品发货日期，已您购买页面为准。
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10-03 20:01:55
已分配商家 斗牛APP
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10-03 19:56:21
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10-03 19:50:41
在某鱼平台上购买鞋子，卖家表示需要通过斗牛app进行交易，并表示斗牛app可以负责鉴定真假，随后在斗牛app买下卖家的鞋子，付款成功第二天想查询货物进度，发现没有任何实质信息，只有一个所谓2019年11月20日的担保日期，随即询问斗牛客服，被告知鞋子需要到11月20日之后的48小时才能发货，由于事先并不知情需要等这么久所以提出退货要求，客服一口拒绝，说这是二手商品不能退款。因为是第一次使用斗牛app，虽然可能事先不是很了解平台的规则，但是在购买的时候确实有看到说7天内发货，并没有要求说需要等这么久。而且作为购物平台，最基本的退款退单总可以吧，本人不是黄牛也不是囤鞋卖鞋的，只是希望尽快拿到自己买的鞋子而已。截图有交易金额，但是直接扣款为1763元。
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