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在斗牛app购买的鞋子,不允许退款。

匿名 发布于 2019年10月03日 19:36
  • 17347868015
  • 斗牛APP
  • 不予退款
  • 退款
  • 1763元
  • 已回复
匿名 补充投诉 10-08 14:30:55

已隐藏内容


匿名 补充投诉 10-08 11:44:27

已隐藏内容


斗牛APP
回复 10-08 10:55:47

尖货团购说明,您的鞋券不符合退款条件,另商品发货日期,已您购买页面为准。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-03 20:01:55

已分配商家 斗牛APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-03 20:01:55


匿名 补充投诉 10-03 19:56:21

已隐藏内容


匿名 发起投诉 10-03 19:50:41

在某鱼平台上购买鞋子,卖家表示需要通过斗牛app进行交易,并表示斗牛app可以负责鉴定真假,随后在斗牛app买下卖家的鞋子,付款成功第二天想查询货物进度,发现没有任何实质信息,只有一个所谓2019年11月20日的担保日期,随即询问斗牛客服,被告知鞋子需要到11月20日之后的48小时才能发货,由于事先并不知情需要等这么久所以提出退货要求,客服一口拒绝,说这是二手商品不能退款。因为是第一次使用斗牛app,虽然可能事先不是很了解平台的规则,但是在购买的时候确实有看到说7天内发货,并没有要求说需要等这么久。而且作为购物平台,最基本的退款退单总可以吧,本人不是黄牛也不是囤鞋卖鞋的,只是希望尽快拿到自己买的鞋子而已。截图有交易金额,但是直接扣款为1763元。


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