客服电话都打不通，这种app是真的厉害，圈钱太明显。

你们到底是卖预售商品还是变相的期货平台，而且还自己内幕操控？给个回复？我真的被逼得病都看不起了，不给处理我要向有关部门举报和联系媒体曝光了。

那为何标注的是预售商品？无任何提示，且无任何售后服务和保障？难道这不是商品交易平台而是一个期货交易平台？

通过“尖货买卖专区”达成的买卖，属于用户直接的自由买卖行为，因商品的特殊性，存在市场行情变化快、价格波动频繁等因素，斗牛作为一个提供服务的平台方，秉承“公开、公平、公正”的原则，对于用户之间的自由买卖行为，无法处理退款事项，请谨慎购买或出售。

为什么不给回复？连解释都懒得向你消费者解释？

第一，根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以主张“三倍赔偿”： 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的。采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的。以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格标示销售商品的。 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。不以自己的真实名称和标记销售商品的。采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。做虚假的现场演示和说明的。利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的。骗取消费者预付款的; 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的。以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 第二，怀疑斗牛平台无资质进行变相期货交易，自己操盘，坑骗消费者。第三，客服多次不理睬不回应，完全不处理，连解释都拒绝。现要求全额退还平台上消费的所有钱款，共计4968元。