点评平台未找商家核实,未解决问题(成都伊藤洋华堂云海肴)
- 17347870403
- 大众点评
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 解释,取消点评,账号处罚
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 大众点评
大众点评被人恶意差评了,系统申请不过,客人当天未到店消费,当天汽锅鸡剩余12分,跟事实不符,客服也没有找我们要证据,直接判定申诉失败,而且根本没有进行人工审核,举报不成功直接就关闭了举报入口,点评用户一个小时点评了15封点评,跨越那么多省份地区,这都能判定我们举报失败,有图有证据都不找我们要,我在怀疑这平台的公平性了,依据在哪??我们主打菜都被黑,生意下降了,试问平台给赔偿吗?
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