淘宝商家大业珠宝商城 淘宝店铺:珍媄珠宝 淘宝小二:逍窈 莲舒
- 17347873076
- 阿里客服
- 价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货
- 2000元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
在该店铺直播间里要求要蓝绿色的大溪地做路路通 于是主播给我推荐了一款吊坠让我改款 直播间里显示是有绿色的 但是他们定制那边把有颜色的地方给我打孔了 虽然后台我是说了要打孔 无瑕就行 但是直播间里更说明了选真正的重点是要绿色 但是主播和定制人员毫无沟通 把绿色那块打掉了 客服百般推卸责任 自己言语中也承认两千多买的珍珠已贬值为一千多 但是这所有的在事前商家并没有跟我沟通商量 为了评价 同点位无瑕的珍珠我在直播间也买了一颗 而且是未打孔的 才五百块 但是我在该店直播间是两千多买的 并且因为他们的疏忽和不告知使得我购买的那颗珍珠贬值成了一千多 申诉了客服以我未再次旺旺沟通保留绿色为由拒绝了我退款退货的申请 多次沟通无果 店家还把我的差评所在链接删除
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