补充投诉
10-05 15:47:39
淘宝客服8月15日已经承诺给我退款，但迟迟未处理。淘宝联系不上商家就不管我了吗？你们明明答应给我处理退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-05 15:21:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-05 15:21:28
发起投诉
10-05 15:20:33
是这样的我二月底在溯光十七淘宝汉服店看中了一套汉服，她们家付款是定金尾款式，工期两个月，当时店家把定金显示发货了，后面就自动收款了，后面五月10号约定发货时间没有发，店家往后推，推到五月底，好五月底又没发，又推到六月初，月初又没发，推到20号，接着推到了月底，由于一直不守信用导致大量的买家投诉退款，导致她们店铺被封店，现在我们想退尾款都不能退，原因是她们没有钱退给我们，要等到七月底资金回流才能退，问题就在于现在所有人都要退，她的几百万衣服压在手上根本不可能回流，她没有钱，我们就该认吗，这次她们总共卖了接近几千套，定金人均300多，算下来，接近两百万，她们完全可以跑路，或者说没跑，可是没有钱退，不等同于跑路吗
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