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机票不小心在飞猪和携程订了两张,不给拦截

青色彼岸花开 发布于 2019年10月06日 13:15
  • 17347878882
  • 中国联合航空有限公司
  • 售后服务欠缺
  • 公平给出解释
  • 2000元
  • 已回复
青色彼岸花开 补充投诉 10-08 11:29:34

10月6日再次投诉到中国联合航空公司,客服针对投诉说没有解决方案,只能按照自愿退票!10月7日已经提交了第一张的机票,扣除了退票费680元!现在10月8日,没有收到任何帮我解决问题的电话!为什么飞猪和联合航空公司不能正确合理告知如何解决问题!针对客诉都是不予处理呢??请航空公司给出解释,打你们客服几次电话都没有合理的解决方法和正确的态度!

青色彼岸花开 补充投诉 10-08 11:25:12

10月7日再次投诉到中国联合航空公司,客服针对投诉说没有解决方案,只能按照自愿退票!10月7日已经提交了第一张的机票,扣除了退票费680元!为什么飞猪和联合航空公司不能正确合理告知如何解决问题!针对客诉都是不予处理呢??请航空公司给出解释,打你们客服几次电话都没有合理的解决方法和正确的态度!

青色彼岸花开 补充投诉 10-08 11:19:59

10月7日投诉到中国联合航空公司客服,他们不给解决,并没有说明可以退票,仅说明我只能按照自愿退票!昨天已经申请退了第一张票!扣除了退票费680元!你们的解决客诉方法太低端了!

中国联合航空
回复 10-08 09:57:55

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-06 13:50:56

已分配商家 中国联合航空有限公司

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-06 13:50:56

青色彼岸花开 发起投诉 10-06 13:15:19

本人在携程网和飞猪各定了10月9日同一航班机票,经联合航空查询,携程网已经出票飞猪并未出票,飞猪客服和联合航空客服均不给拦截,导致出了两张同样的机票!还要我承担高额退票费!

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