同样的情况有些消费者就退费,我的就不退,我不知道是什么个意思
这里投诉是一点用都没有是吗?现在沪江都没有人出面解决,还是说企业一贯就是这样的作风,课程效果差就算了督导老师也不联系,主动联系也不回复,这是应该有的服务态度吗?就是觉得不打扰到他们钱拿到手了消费者怎么样都无所谓吗?
沪江的售后一点都不会跟进消费者的吗?主动联系售后态度也很差也不给解决,直接说那就投诉好了,一个企业做成这个样子真的差劲了
我想问这个投诉是没有用的吗?就一个沪江客服出来官方的说让消费者自己打电话售后?得出来的回复还是一样?
沪江网校表示超出时间限制不予退费,买课容易退课难,作为消费者都没有消费就要收取费用
同学您好,关于您的情况,我们非常重视,请您联系我司客服热线:4008-220-220 进行反馈,沪江竭诚为您服务~
已分配商家 沪江客服
2019年1月21日购买沪江网校网络英语课程,学习后发现并没有达到预期效果并且没有时间完成学习,课程差不多余下半年时间结束,再此期间未完成课程将直接停止,我与售后沟通表示没有时间完成要求退剩余课程费用,售后表示超出退费时间不予退费。
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