315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

沪江网校购买英语网络课程,没有时间完成要求退费,售后回复超出时间限制不予退费

发布于 2019年10月07日 16:25
  • 17347883726
  • 沪江客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 19350元
  • 已回复
补充投诉 10-22 13:05:20

同样的情况有些消费者就退费,我的就不退,我不知道是什么个意思


补充投诉 10-18 15:12:27

这里投诉是一点用都没有是吗?现在沪江都没有人出面解决,还是说企业一贯就是这样的作风,课程效果差就算了督导老师也不联系,主动联系也不回复,这是应该有的服务态度吗?就是觉得不打扰到他们钱拿到手了消费者怎么样都无所谓吗?


补充投诉 10-15 23:45:17

沪江的售后一点都不会跟进消费者的吗?主动联系售后态度也很差也不给解决,直接说那就投诉好了,一个企业做成这个样子真的差劲了


补充投诉 10-12 15:45:52

我想问这个投诉是没有用的吗?就一个沪江客服出来官方的说让消费者自己打电话售后?得出来的回复还是一样?


补充投诉 10-11 18:23:16

沪江网校表示超出时间限制不予退费,买课容易退课难,作为消费者都没有消费就要收取费用


沪江客服
回复 10-11 10:44:18

同学您好,关于您的情况,我们非常重视,请您联系我司客服热线:4008-220-220 进行反馈,沪江竭诚为您服务~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-07 16:25:40

已分配商家 沪江客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-07 16:25:40


发起投诉 10-07 16:25:01

2019年1月21日购买沪江网校网络英语课程,学习后发现并没有达到预期效果并且没有时间完成学习,课程差不多余下半年时间结束,再此期间未完成课程将直接停止,我与售后沟通表示没有时间完成要求退剩余课程费用,售后表示超出退费时间不予退费。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13484

累计有效投诉18073706

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示