南京OYO维纳斯酒店到店无法入住
- 17347885353
- OYO酒店
- 未履行合同,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,联系不到客服,到店无法入住
- 道歉,赔偿,改善服务,解释
- 400元
- 已回复
问题并没有解决,距离客服上一次联系我,已经过去了将近一个月!
投诉并没有解决,现在都没有人联系我处理问题!
核实结果呢?也没见你们有人联系我做出解释啊
已收到反馈,正在核实
已分配商家 OYO酒店
明明不合作,却不下架,既然可以预定那就得能住啊,搞的我背着那么多行李在大街上找酒店,好好的一个国庆假期,被你们整得真闹心
国庆期间,在南京OYO维纳斯酒店订了两晚房子,可是到店以后商家却说已经不与OYO合作,无法入住,联系OYO官方客服后,客服说稍后会有专员安排协调这件事情,可是直到现在也没有人联系我,给我作出解释,而且后面再打OYO客服电话就打不进去了,当时无奈之下,只能先申请退款,订国庆的高价房,价格高不说,环境也不好,两晚一共比之前在OYO平台上订的酒店贵了有400多,我希望OYO官方能给我作出合理的解释,还有对客服的不作为表示愤怒,同时,导致我来回折腾,浪费的时间也就算了,希望补偿差价400元,望该平台不要让我失望
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