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南京OYO维纳斯酒店到店无法入住

匿名 发布于 2019年10月07日 23:56
  • 17347885353
  • OYO酒店
  • 未履行合同,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,联系不到客服,到店无法入住
  • 道歉,赔偿,改善服务,解释
  • 400元
  • 已回复
匿名 补充投诉 10-13 01:49:30

核实结果呢?也没见你们有人联系我做出解释啊

OYO酒店
回复 10-11 15:26:57

已收到反馈,正在核实

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-08 09:09:58

已分配商家 OYO酒店

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-08 09:09:58

匿名 补充投诉 10-08 00:06:19

明明不合作,却不下架,既然可以预定那就得能住啊,搞的我背着那么多行李在大街上找酒店,好好的一个国庆假期,被你们整得真闹心

匿名 发起投诉 10-08 00:00:49

国庆期间,在南京OYO维纳斯酒店订了两晚房子,可是到店以后商家却说已经不与OYO合作,无法入住,联系OYO官方客服后,客服说稍后会有专员安排协调这件事情,可是直到现在也没有人联系我,给我作出解释,而且后面再打OYO客服电话就打不进去了,当时无奈之下,只能先申请退款,订国庆的高价房,价格高不说,环境也不好,两晚一共比之前在OYO平台上订的酒店贵了有400多,我希望OYO官方能给我作出合理的解释,还有对客服的不作为表示愤怒,同时,导致我来回折腾,浪费的时间也就算了,希望补偿差价400元,望该平台不要让我失望

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