客服已经回复了,但说只能退到慕课网余额而且不能提现。我觉得这并不合理,下单的时候没有相关的说明,退款流程也没有表明这一点。
假期发邮件遇到客服人员休假,今天会有专门客服和用户对接,请耐心等待
已分配商家 慕课网
课程购买时标明支持七天退款,首先在整个系统没有一个明确的可以让我点击退款的地方。然后,通过系统客服了解到要发邮件到某个指定的邮箱说明退款原因,客服会及时联系我处理。发了两次邮件,没有任何的回复。
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