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沪江网校服务不好,小孩学不到东西,要求退费

发布于 2019年10月08日 15:10
  • 17347887935
  • 沪江客服
  • 退款问题,诱导消费,服务质量差,态度恶劣
  • 退款
  • 14208元
  • 已回复
补充投诉 10-15 13:45:41

打400的售后电话也是不可以退,我想问一下,现在怎么办?


补充投诉 10-11 11:36:18

应培训老师传销式的洗脑兜售一次性购买了600天共240节课时的培训课,现在对课外培训服务不满意!(据2018年国家发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》要求:培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用)现在我要求退费。


沪江客服
回复 10-11 10:46:23

同学您好,关于您的情况,我们非常重视,请您联系我司客服热线:4008-220-220 进行反馈,沪江竭诚为您服务~


补充投诉 10-08 15:39:50

总共15504元买了240节课时, 孩子已经完成20节课时(其中最后两节孩子拒绝上)实际上只上了18节课


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-08 15:29:43

已分配商家 沪江客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-08 15:29:43


发起投诉 10-08 15:10:18

报名之前态度很好的,好的老师可以约到课,可是学了两个月就全部都不一样了,孩子喜欢的老师根本就约不了,好不容易约好的老师又请假生病上不了课,平台给推荐的老师孩子听不懂,不知道是不是专业的老师,现在孩子产生了厌学情绪,不想上这个网校,强烈要求退费


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