百果园单方面不履行线上三无退款承诺,恶意单方面停止会员账号使用功能,虚假宣传
- 17347892568
- 百果园
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,恶意不给退款,三无退货虚假宣传,单方面停止客户app
- 退款,解释,改善服务,更换,赔偿,要求恢复app使用
- 45.45元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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百果园好垃圾,快一周了,没一个人联系我,赶紧倒闭吧
好几天了,百果园的说联系我呢,人呢?根本没有人联系我,承诺退款三个工作日到账,骗人的
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尊敬的顾客,您好!可以看到您的联系方式,已为您反馈专员处理。
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已分配商家 百果园
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百果园,百果园app以及会员不能正常在线上使用,承诺三无退款,最近买的水果有的不好吃,线上退款,结果今天在百果园app里面申请退款,结果显示账号异常,不能退款,不能在线付款,但是自己给账号里面充钱却是可以的,然后给客服打电话,客服让卸载小程序以后重新安装,直接输入会员注册账号电话显示账户异常让联系客服,再次电话联系百果园客服,告知又是系统问题,说已经反馈给技术处理,告知我说他们看到我的账号正常,一直说系统问题,现在无法登陆百果园app,但是手机关注百果园公众号里面不能在线下单,不能付款显示账号异常,只能充值,客服告诉我会员是可以在店里使用的,我问客服说你们说反馈给技术部门让处理什么时候给结果,一年,两年,半年,客服都不敢承诺时间,只是说系统问题是线上不能使用,本人账号什么时候恢复线上正常使用功能,一直推脱,客服明显意思就是线上百果园账号异常,在线上不能使用,账号只能在店面使用,我想请问在线上一个柚子拼购1.9,店面一个小的 4.9元,客服最后各种推脱说百果园小程序里的钱可以给个支付宝账号能提现,如果心里没鬼,不按承诺实行线上三无退货,为什么单方面停止会员账号退款使用付款功能,
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