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安能物流不告知我的情况下,无故罚款

匿名 发布于 2019年10月09日 16:07
  • 17347893496
  • 安能物流
  • 无故罚款,说违禁品,
  • 退费
  • 500元
  • 已回复
安能物流
回复 10-14 13:13:26

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的问题,经处理,已回电客户我司营业部已经退还客户500元,客户问题已经解决,表示无异议。,感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。

安能物流
回复 10-10 17:14:29

尊敬的用户很高兴为您服务,您的问题已经查收,我司跟进处理,安排联系您反映处理进度、结果!

匿名 补充投诉 10-09 16:53:36

今天我打95344客服电话。询问被告知,当时发货就要扣钱,退回来就不会扣钱,,广州的分拨中心也没有给我说有这么一回事,本身发动机就不是*,乱罚款,

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-09 16:36:06

已分配商家 安能物流

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-09 16:36:06

匿名 补充投诉 10-09 16:17:31

订单编号30032409***是这个,请查看

匿名 发起投诉 10-09 16:07:20

我是发货人,我于2019年9月17日向安能物流发送一台发动机,运输至广州分拨中心的时候,发动机里面的机油有漏出在纸箱上表面,安能在没有告知我发货是要扣钱500元的情况下,只是询问我是不是里面有液体,*,我告诉他里面是发动机,有点机油,可以开箱检查查看,检查完后。然后告诉我是不是要继续发货,我说是的,安能在没有告诉我的情况下,货物到达网点,并且罚款500元,我要求取消这500元的罚款,

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