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并非本人原因,京东拒绝退货

发布于 2019年10月10日 00:09
  • 17347893533
  • 京东客服
  • 不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉
  • 9999元
  • 投诉已完成
评价 11-02 11:02:17

速度非常慢,一层层复杂冗长的流程,费劲口舌和时间。


确认完成 11-02 11:02:16


京东客服
回复 10-10 09:32:12

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-10 09:28:45

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-10 09:28:45


发起投诉 10-10 00:09:43

本人于2019年10月7日在京东下单买了个明基w1700m投影仪,收到后正常打开包装,放到卧室的床上投墙试用,发现声音太大,觉得有质量问题,便包装起来准备退货,于10月8日申请提交无理由退货服务。 今日取件人员上门取件,说前面板有明显划痕,拒绝退货,与客服投诉沟通后还是说无法退货,但这根本就不是我造成的,与我无关。 前几天在京东买的东西总是出问题,已经投诉过了,结果继续购物又出现这个问题,难道别人的过错又需要我来承担? 试问谁在床上放能刮坏投影仪那么硬塑料的尖锐硬物?难道在京东买东西需要开箱开始就取证每一个商品细节才敢用?买个东西和办案一样么? 买个东西,自己退货时候没做什么就是没做什么,做人实事求是,少一个塑料袋我都会说,莫须有的东西就这么扣到消费者头上。 投诉京东这种做法,为自己维权。


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