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日行灯坏了,欺骗消费者

用户7297890338 发布于 2019年10月09日 19:38
  • 17347894593
  • 东南汽车微博
  • 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,霸王条款,三包问题
  • 赔偿,改善服务,道歉,解释,维修
  • 2500元
  • 处理中
用户7297890338 补充投诉 10-12 07:45:33

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用户7297890338 补充投诉 10-11 09:58:08

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用户7297890338 补充投诉 10-10 12:47:00

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-09 19:41:21

已分配商家 东南汽车微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-09 19:41:21

用户7297890338 发起投诉 10-09 19:38:28

2017年11月4号买的车,目前行驶一万两千公里,现在有一个日行灯不亮,店里说我保养没有记录脱保了不在三包服务内,不给于售后服务。要求厂家解决。我之前一直在4S店做保养,这个4S店是当初客服告诉我的,可现在其它4s店说我当初做保养的店并非官方授权的。不授权了也没有通知我,今年的三月初才有人通知我新的4S店,今天打客服才知道之前得店不授权了,客服告诉我脱保了,我之前得保养全作废了还脱保了,你们客服不告诉我去我就能去么,为什么之前不授权了没人告诉我?现在打客服电话咨询。客服的回答就是处理不了。要上级电话也没有。就告诉让我走第三方法律途径。这样的态度与处理办法的方式让消费者无法接受。内部授权不授权是你们说的算。可是根本没人通知消费者。这属于隐瞒与欺骗。我之前做保养的店现在牌匾上还写着东南特约服务商。

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