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快递员发侮辱信息

匿名 发布于 2019年10月09日 23:08
  • 17347895539
  • 丹鸟物流科技
  • 服务态度恶劣
  • 改善服务,道歉
  • 262元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-09 10:04:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


丹鸟
回复 10-10 09:15:11

亲,非常抱歉给您留下了不好的服务体验,您反馈的问题正在加急核实处理中,有处理结果会及时反馈给您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-09 23:33:02

已分配商家 丹鸟物流科技


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-09 23:33:02


匿名 发起投诉 10-09 23:08:14

10月8号在天猫超市买的米和油,10月9号到了两袋米。下午时候快递员打电话态度很差说快递到了直接就放在门卫了,没有征求我的意见而是直接放在门卫。晚上去拿的快递,当时也没有仔细看就觉得东西不够以为应该一起到的,然后就看了物流信息显示到了两袋米和一桶油,但是并没有看到油就打了快递员电话。很客气地问他帮我送了几个包裹,他说两个,我就很奇怪明明上面显示油已经签收却没有货,快递员说让我把签收信息发给他看。然后他又打电话来说只有米没有油,他也没有说单号有什么不对什么的,我就比较着急就说我去找卖家就挂了电话。后来我自己又去仔细看了物流信息对了单号才发现油的那个单号在最后面确实还没有到,然后看到他也给我发了个信息说那个签收的是米的单号。我自己也发现错误就告诉他我已经看到了就还没有来得及说抱歉他就开始说侮辱人的话,后面就开始骂人了,从来没有遇到过这样快递员,以前我买天猫超市的东西都是送到家的,现在想着大家都不容易就拿一下也没有什么,大家都互相理解,实际上我是一个人带着孩子在家东西又重是很不方便的,每次要拉着车子抱着孩子去拿,关键是后面还有几个包裹没有到,到了估计还是他送啊,现在我都不敢收东西了准备退货了。买个东西还要受一肚子气


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