机票里写名包含10公斤的托运,结果办理的时候并没有
- 17347896179
- 智行火车票
- 不予退款,售后服务欠缺
- 快速处理,加强对平台的管理,退费,改善服务
- 230元
- 投诉已完成
联系客人解释我司展示的免费行李额是10KG,故承担10KG行李额费用,核实航司机场购买是18/KG,所以承担180元,客人接受
联系客人解释我司展示的免费行李额是10KG,故承担10KG行李额费用,核实航司机场购买是18/KG,所以承担180元,客人接受
尊敬的用户:您好,关于您反馈的问题后续会有工作人员与您取得联系,请保持手机号码畅通,谢谢!
已分配商家 智行火车票
联系客服处理,给不出最后的结果,只跟我说了报销180,具体为什么我一点都不清楚,客服态度极差,真的服气,问几句就开始杠上了,真的眼瞎才会用你们的软件
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。