原套餐未上完,系统开启新套餐,导致时间不够
- 17347899102
- 51Talk在线青少儿英语
- 客服处理不当,霸王条款,不可延期,商家原因过早开启套餐
- 延长服务
- 0元
- 投诉已完成
第一次体验课后,买的套餐,承诺一个月内能退,等去退款时,各种理由推诿;后来为了延长有效期,就又买了新套餐,现在系统又在老套餐未用完的情况下,开启新套餐,系统安排及其不合理,要求延长正常服务,不然就退款
您好,您的问题我司已介入核实,请您留意接听电话。
已分配商家 51Talk在线青少儿英语
原套餐是2019.7.31到期,为8单元,时间都来不及安排,系统于2019.7.15开启了新的套餐,本来新套餐是有3个月有效期的,原计划10月份开始用的,现在只有大半个月时间,根本来不及上完4个单元32节课
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。