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苹果app内购拒绝不合理消费的退款,且无任何理由。

用户7317301739 发布于 2019年10月10日 22:35
  • 17347901090
  • Apple支持
  • 不处理用户问题
  • app内购退款
  • 648元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-10 22:36:25

已分配商家 Apple支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-10 22:36:25

用户7317301739 发起投诉 10-10 22:35:07

10月10日由于小朋友拿iPhone玩游戏时意外操作内购游戏币,及时告知大人后,发现扣款648元,但游戏中并未充值成功,联系苹果客服被告知不能退款,也不告知理由,联系游戏方,游戏方客服告知需要苹果客服操作。现在苹果方不予处理,轻贵方帮忙解决问题,谢谢。

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