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11-10 18:03:48
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补充投诉
10-11 16:45:31
据2018年国家发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》要求：培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用）现在我要求退费。
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商家处理中
10-11 16:34:45
已分配商家 沪江客服
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审核通过
10-11 16:34:45
发起投诉
10-11 16:33:41
购买网课之前，售课人员百般推销课程的好，又有外教课，又有录播直播混搭。并且说有班级群，同学互助，班班答疑，班班督学等一系列附加服务，吹得天花乱坠。购买之后才发现课程纯属录播课99％，直播课1％。外教更不知道是什么时候才会有的事儿。课程设置也并不合理。 并且刚购买时发现只给了我班主任微信，并没有班级群，再又申诉之后才给我班级群号，不过班级群形同虚设，班主任也并不督学，没有负责实时班级群答疑的老师。太坑人了，太坑人了。 想退课却被一拖再拖，说有专门人联系我，哪有啊？！希望可以退费。
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