我要投诉滴滴出行,我本人没有打车,却出现一个外地的未支付订单。
- 17347905337
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 费用问题
- 取消付款定单
- 136元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,非常抱歉给您带来不好的感受,您反馈的问题小滴已收到,小滴已帮您反馈至相关专员核实处理,烦请耐心等待,给您添麻烦了。
已分配商家 滴滴出行客服
联系客服,客服给出的最终结果是让我自己付款。我一点左右坐车来学校,由于人多,中途打开滴滴出行,却看见一个未支付订单,我联系客服,客服说他会向上面反馈,这个订单已经向上面递交四天了。最终给出的结果就是付款。客服说平台无法取消订单。滴滴打车司机本来应该打电话问我在哪个位置,稍等一会。但是我没有接到电话通知。而且司机更改过终点位置。我是一个学生,我与外地的订单相隔九百多公里将近一千公里。我五点到学校,不可能在短短的几小时从外地飞回来。希望平台能给出一个合理的解释。 要求滴滴出行平台能取消未支付的订单 希望这个平台可以帮到我。同时不知道其他渠道如何进行投诉。
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