一直都没收到货,从下单到今天,20天了,一直不通过退款,我要拒收,要退款
- 17347906153
- 考拉海购客户服务部
- 客服不处理,不予退款
- 退款
- 612元
- 投诉已完成
考拉已再次联系用户,目前商品已为其处理退款,还请用户后续留意到账情况
不是已经协商好,我拒收包裹,退回去就行了吗?我已经拒收了,结果,现在告诉我不行,还一再拒绝我的退款申请,这是什么意思?我货也没拿到,钱也没退到?
考拉已积极联系用户沟通,商品为海外直邮物流时间较长,已与用户协商售后处理,用户接受
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理
已分配商家 考拉海购客户服务部
买的口红,本来是要送人的,可是路上就用了差不多20天,目前还没收到货,退款,拒收 ,店名:V-P FRANCE 海外专营店
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