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圣罗兰416唇轴,只用了一次当在那没用,前几天既然看到口红的唇轴发黑了!假货!

发布于 2019年10月12日 14:27
  • 17347909449
  • 黑凤梨美妆
  • 欺骗消费者,产品质量问题
  • 快速处理,退款,假一罚十
  • 500元
  • 已回复
补充投诉 10-15 19:27:10

商家一直在推卸责任,一句保证正品就给了我解释了,谁家的口红壁会发黑?就黑凤梨的口红会出现这种情况!!!不良商家!!!!


黑凤梨美妆
回复 10-14 10:43:24

您好,黑凤梨有专门的质检部门,对我们的每一件商品进行严格的质量把关,这边有任何订单问题可直接拨打客服电话咨询:客服电话021-803***** 。感谢您的支持与理解


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-12 14:57:50

已分配商家 黑凤梨美妆


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-12 14:57:50


发起投诉 10-12 14:27:00

7月份在黑凤梨APP以旧换新补差价买了一支圣罗兰唇轴,买回来只试用了一次就放在那里没有用了,前几天拿出来用,发现唇轴里面的液体既然发黑了,这绝对是假货,找黑凤梨的客服说明问题,一个星期了没有任何人回复我,并且黑凤梨的APP都出现问题。黑凤梨口口声声说假一罚十,它得承诺是不是受法律责任?黑凤梨的工作人员是否应该出来说明并处理事情,给我们消费者一个满意的答复?我现在要求在黑凤梨买的口红全额退款,并且假一罚十!!!


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