惠普 暗影精灵2 plus 笔记本电脑电池鼓包
- 17347913127
- 惠普电脑
- 惠普硬件产品
- 产品质量问题,三包问题
- 道歉,改善服务,维修,免费更换
- 7999元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已跟进,感谢您对惠普电脑的关注。
已分配商家 惠普电脑
电脑是在京东自营店买的,2017年1.13号购买,最近发现电脑电池严重鼓包(之前就有电脑盖板盖不紧,以为是模具问题),之后便联系客服,客服以过保为由,不提供免费更换服务,还说电池鼓包不会有安全问题,属于正常现象。但是我在网上发现大量和我同型号同系列的电脑都发生了电池鼓包现象,说明并不是个例,是一个很严重的问题,厂商应该对此负责,要么召回,要么提供免费更换服务。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。