拼多多秉迪数码专营店经营不诚信,大幅度改动商品价格,拒绝补偿差价
- 17347915865
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,价格问题
- 赔偿,改善服务,解释
- 35元
- 已回复
商家不予回应,不处理降价事宜,坚决不承认这个订单的问题。
您好,关于您反馈的订单问题,商品价格会随着市场波动而产生改变,建议您可以和商户友好协商处理降价相关事宜。给您带来的不便非常抱歉,后续如有其他问题,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
已分配商家 拼多多客户服务
2019年10月10日我在拼多多“秉迪数码专营店”购买了名为 “2018/19新款ipad9.7寸保护套带笔槽air1/2平板air10.5全包防摔壳”的商品。我选的是“笔槽款/元气少女/加钢化膜”这个套餐选项,共支付35元。当时的“笔槽款/元气少女”保护壳单价是25.8元,我计算了一下如果购买套餐,钢化膜算下来是9.2元,我抱着买套餐比较划算的心理购买了这个套餐。 10月10日商家发货,10月12日晚我收到货,10月13日上午我使用了商品。打开拼多多后发现该商品“元气少女/笔槽款”的单价变成了12元,其他款式的单价依然是25.8元,套餐价格依然是35元。我向商家提出补差价申请商家拒绝并且认为这个降价幅度正常不应该由他来承担责任。 商家这是欺骗消费者的行为。消费者购买套餐是为了能够省钱,现在保护壳单价12元,那么实际消费者购买贴膜是用了23元。我现在还没有收货,消费者就已经态度冷漠,不予赔偿并且没有任何解决办法,这个态度让我觉得这次购买是一种欺骗。商家打着套餐的幌子欺骗消费者购买后,在没有任何提前的宣传下又将单件商品大幅度降价,这给任何一个消费者来说都是不能接受的。 请求平台给予帮助和支持维护消费者权益。 图一图二是聊天记录,图三四是降价时候的截图。 现在商家又因为我的质疑将“元气少女”的单价恢复成25.8元,其他款式变成了12元。商家的行为真是太不负责任了!
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