同程艺龙客服不作为一拖再拖,航班飞不成造成滞留上海
- 17347917493
- 同程艺龙官方微博
- 客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,解释
- 5000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已与投诉人协商一致,问题已解决。
处理中,客服说返程20号的票没有..且我们要求短信通知我们的订单情况,多次申请一直拖,效率和服务质量令人寒心
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
10.13上海飞东京机票,因同程客服误操作造成机票被取消,没有通知10.12还收到短信通知正常登机. 我和老婆两人滞留上海,与客服协商更改航班或全款退,却一直被客服拖着.
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