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没有任何通知就给我电话号码停机

发布于 2019年10月14日 16:17
  • 17347918388
  • 中国移动10086
  • 服务态度差,霸王条款
  • 快速复机
  • 50元
  • 投诉已完成
评价 10-22 08:50:03

垃圾一直没给解决问题


确认完成 10-22 08:50:03


补充投诉 10-20 19:10:29

真的无语了,还没给解决,这态度真的服了,用了8年多第一次碰见这样的情况


补充投诉 10-19 11:00:00

已经这么久了,还是没有给我解决,服务态度真的是太次了


补充投诉 10-16 20:24:51

这个态度这个解决办法我不接受知道吗,说我短信有问题,短信有问题可以停短信,没有理由没有权利给我电话直接停机知道吗?谁给的权利在没有任何通知下直接停机


补充投诉 10-16 13:44:48

给我的回复还是不能解开,说我发短信内容违规,我想问,我短信有问题可以停短信,凭什么直接给我停机呢?


中国移动10086
回复 10-15 13:45:03

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 17:15:11

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 17:15:10


发起投诉 10-14 16:17:25

10月8号晚上,我解开手机屏幕发现没有网络了,而且4G不能用,电话也打不出去,当时我用家人的手机打显示已经停机了,我以为是我停机了我马上交了话费,交过话费之后发现还是停机状态,我打10086咨询人工,人工客服和我说是我的手机被停机了,我问为什么谁给的权利在没有任何通知我的情况下就给我停机了,说是我发送垃圾短信给我停机的,我不知道是不是手机里面的恶意软件自动发送的.就算是发送了,移动人员也应该提前告知一下,直接给我停机了是凭什么?导致我现在所有跟手机号码有关系的功能业务都不能使用,我的银行卡支付宝账号,我工作的平台等等,全部绑定了我这一个手机号,现在导致我的验证码什么的都不能接收,给我的生活带来了严重的影响,并且人工客服说叫我去移动大厅,我去了之后也没有给我任何的结果,只告诉我解不开,我想问问凭什么?没有任何通知情况下就给我的电话号停机了?现在已经严重影响了我的生活、我的工作。而且移动人员的服务态度非常恶劣,重头到尾只跟我说一句话,没办法,不能解开,投诉了两遍没有任何用处,我使用移动号码已经8、9年了,第一次听说有这样的事,真是让我寒心,我希望能尽快给我解决这个事情,最起码要给别人一次机会,别把人逼死!


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