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10月14日在网易云app客户端,购买10月26日北京音乐演出票(预售阶段早鸟票)。失误多点了一张票,立刻在15分钟内致电客服寻求解决,被客服拒绝。本人认为,因客户疏忽导致多订一张票,且是预售,还立刻联系退款,不予解释,不予退款属于霸王条款,侵害消费者权益,故希望处理。
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