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在淘手游买了一个英魂之刃手游的账号,还在保护期内,对卖家找回,仲裁无效

一笑释然心如止水 发布于 2019年10月14日 18:57
  • 17347920447
  • 淘手游
  • 售后服务欠缺,涉骗,费用问题
  • 退款,赔偿
  • 584元
  • 已回复
一笑释然心如止水 补充投诉 10-17 08:49:19

为什么只退了号钱,保险钱没有退,我买的*还是在保护期内,没有用到保险,我打电话问过淘手游客服,客服讲退的话都会退,保险钱也会退

一笑释然心如止水 补充投诉 10-15 20:26:23

*被*登不上去我一点情况都不知道,该提供的我都提供了,请问贵平台是干什么吃的,收钱这么快,号被*了这么无能,我该给你提供的都提供了,你还想要我提供什么,照你们这样这个是不是该问卖家找证明了,你们是不是该让卖家提供证明这个号不是他*的证明?

一笑释然心如止水 补充投诉 10-15 11:53:58

最主要的你们平台自己都能核实出来这个号有风险,还一口一个无法证实是卖家所为,我证实不了,那你们怎么核实出来这个号有风险呢,你们是不是自相矛盾,我提供的你们不认可,我问你们需要提供什么你跟我讲,我想尽办法提供你们想要的,可你们不说,一直在这里拖着,你们客服拿钱拿的积极,做事情就是无能

一笑释然心如止水 补充投诉 10-15 11:47:58

你在处理中,关键是你老跟我讲我所提供的证据证明不了是卖家操作,我问你需要提供什么你不跟我讲,关键我现在只有这些证据提供,而且我走贵平台买的号还在保护期内的,已经被*这个是事实好嘛

淘手游
回复 10-15 11:44:34

该用户问题,仲裁处理中,请耐心等待最后的处理结果即可

一笑释然心如止水 补充投诉 10-14 19:02:37

我就只想说客服让我提供有效证据,我提供了,客服说无效,我问客服该提供什么,客服不告诉我,作为客服本身应该比我受害人更专业,客服自己都弄不出来,让我受害人去弄,我提供了客服告诉我无效,我问客服,客服不告诉我该怎么弄,请问这个平台负责人吗

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 18:58:06

已分配商家 淘手游

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 18:58:05

一笑释然心如止水 发起投诉 10-14 18:57:56

我前几天在淘手游买了一个英魂之刃手游*,卖家告诉我这个*是他买的,qq钱包用不了,被实名了,让我放心用,最后我买了 前天我上这个号的qq有两个人加我留言告诉我说我改他密码*他的号,我就很不放心,我感觉这个卖家是*了别人的号,然后卖给我的,我就仲裁了,最后这个卖家跟我讲不要管他说好几手的让我放心,我想我又买了保险应该没事,就这样报着侥幸心理没有退钱,晚上我在玩游戏的时候号被强制下线,然后就登不上去了,现在号还在保护期,我提供了证据,客服说无效,我问客服该提供什么,客服说没办法证实是卖家操作,让我证实,他们都证实不了,我怎么证实,况且不一定就是卖家操作,有可能是号的本人操作,卖家就是*号的,最后人家把号找回来了,现在摊手游就跟我讲要证实卖家操作,关键是不是卖家操作我在你这个平台买的号,已经被*了,而且要我怎么证实呢,我什么都没有,就绑定一个手机,关键淘手游客服自己都证实了,这个号存在安全隐患还赵这么多借口

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