哔哩哔哩没有提醒直接永久封禁账号,影响用户体验,且不能退款我还有7年的大会员
- 17347920751
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,账号问题
- 退款,恢复账号
- 500元
- 投诉已完成
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已分配商家 哔哩哔哩服务娘
已分配商家 哔哩哔哩弹幕网
哔哩哔哩10/14中午突然永久封禁我的账号,说我头像违规。但是我的头像已经使用了一年以上,为什么之前没有封禁?账号封禁以后我无法关注其他人导致我无法实时收到up主的视频更新,严重影响体验。我认为哔哩哔哩无法提供其承诺的大会员体验。账号上还有将近7年的大会员,但是哔哩哔哩却拒绝退款。
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