已分配商家 阿里客服
各位好,我是淘宝卖家元利佳商行的负责人,最近我们店经常有一个恶意买家,异常拍下商品,直接付款,但是所下的订单达不到我们设置的发货规定,没法安排发货, 有图为证,这位恶意拍下订单的买家,在2019年10月份前后 用.6个不同账号 分别是tb816****** 母亲美味 jingji12311 tb640****** 宇宙斯盾 feiche123***** ,用这6个账号在我们店每天下单,拍下的数量又不满足我们发货设置的数量条件,所以我们没法安排发货。如图所示,笔记本是需要拍满10本才能包邮发货的,这个买家只拍了1本,签字笔需要12支拍满包邮,也只是拍了1支,这个买家明知道我们这边达不到设置数量是发不了货,利用这个缺口,申请退款后 又以 未按约定时间 为由,投诉我们 目的是为了获取赔付金,已构成欺诈 行为,请各位明查,给我们一个公正的处理结果
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