京东擅自结束纠纷,京东同商家拒绝提供供应商授权,法律有明确规定,当买家对商品有疑问时 必须提供供应商的授权
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已分配商家 京东客服
要求商家提供授权以及证明证据 ,商家却一直拒绝,并且专员直接还给我打电话 说退货退款 问题都没有解决 怎么退货退款? 这不明显包庇嘛?我一再强调商家提供供应商的官方品牌的售卖授权书 商家一直推脱 专员一直说提交了
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