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千颜坊美妆专卖店说好提交凭证 却没提交 专员直接说已提交

用户7319404675 发布于 2019年10月14日 21:25
  • 17347921058
  • 京东客服
  • 发票问题
  • 赔偿
  • 111元
  • 已回复
用户7319404675 补充投诉 10-18 14:43:13

京东擅自结束纠纷,京东同商家拒绝提供供应商授权,法律有明确规定,当买家对商品有疑问时 必须提供供应商的授权

用户7319404675 补充投诉 10-18 14:42:29

京东擅自结束纠纷,京东同商家拒绝提供供应商授权,法律有明确规定,当买家对商品有疑问时 必须提供供应商的授权

京东客服
回复 10-15 03:27:59

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 22:48:23

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 22:48:23

用户7319404675 发起投诉 10-14 21:25:46

要求商家提供授权以及证明证据 ,商家却一直拒绝,并且专员直接还给我打电话 说退货退款 问题都没有解决 怎么退货退款? 这不明显包庇嘛?我一再强调商家提供供应商的官方品牌的售卖授权书 商家一直推脱 专员一直说提交了

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