距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的用户,系统判定该订单异常,平台为保障消费者利益已优先为您办理了退款,后续有任何问题都可以联系多多客服哦~
已分配商家 拼多多客户服务
本人于2019年10月10日在拼多多平台上参加“百亿补贴万人团”活动购买神舟战神笔记本。卖家告知只有黄牛或刷单会被砍单,正常购买则不会。结果10月12日被平台以活动规则、系统判定订单存在异常为由取消订单,砍单退款。多次联系卖家客服,拼多多客服解决无果。该行为违反了电商法,侵害消费者权益。 要求拼多多恢复订单正常发货或补偿相应金额的优惠券重新购买并做出相应赔偿。
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