工作人员误导消费者，退车收取大额费用，消费欺诈
发布于 2019年10月15日 11:13
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- 弹个车
- 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服,不合理收费
- 赔偿,撤销处罚,无条件退车
- 90000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 17:03:45
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商家处理中
10-15 11:14:18
已分配商家 弹个车
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审核通过
10-15 11:14:18
发起投诉
10-15 11:13:53
2017年通过app购买弹个车蓝鸟标价123***，当时大搜车工作人员说支付首付12300，月供3500，一年以后可以预约或者退车，2019年8月选择退车，把车从延吉送到吉林弹个车店面，店面推荐继续分期，同时收到短信，短信内容表示客户选择分期，须在3个月内处理完违章等事宜，我们收到短信后认定已办理分期申请，期间我们积极联系客服，并要求客服提供手续我们好处理异地违章，9月份弹个车突然把车开走，说我违约收车，说那个短信是统一发送的没用，联系业务人员说可以转成分期，贷后的又说只能买断和退车，协商多次无果只能同意退车，可是退车需要支付超里程费22300等51474.5元，严重不合理，当时首付12300元，两年已支付77000元，无条件退车已经损失很多啦，现在还要支付50000多，霸王条款，现在申请无条件退车
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