黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 14:05:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
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商家处理中
10-15 11:42:38
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
10-15 11:42:38
发起投诉
10-15 11:35:47
本人于湖北省武汉市办理移动校园宽带业务，无法在异地取消宽带服务，现在已经毕业，已去外地，在打10086客服想要取消校园宽带，客服和我说必须本人携带证件去校园移动营业厅办理取消才能销户，但是我学校的宽带早已停用，而且停用期间每月依旧在扣费10元。由于本人已经毕业，没有时间回学校进行取消，由于距离和工作时间问题情况我短时间并没有机会再回去武汉办理，发现很多人也遇到了类似情况，移动公司难道没有制定相应的特殊政策来处理这类问题吗?尤其是针对我们校园宽带的取消业务。如此让我们外地求学的学生或者去外地工作的本地学生如何再去使用移动校园宽带，取消如此困难，让我对移动的售后服务产生了疑问。希望移动能给我一个合理的答复，解决我异地取消校园宽带的问题
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