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唯一视觉旅拍虚假承诺,再我订好机票后给我收款二维码要钱,并恐吓威胁客户

发布于 2019年10月15日 16:29
  • 17347924980
  • 唯一旅拍_
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 3000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-08 13:04:39

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


几号出口创建
回复 11-08 12:07:59

正在核实,我们负责人员会尽快联系您


补充投诉 10-16 10:35:14

截止到目前,不但没有唯一的客诉人员联系我,连之前的销售白丽女士联系不上,请问官方你们什么时候回复我?


补充投诉 10-16 09:13:43

找飞猪让我找当时的销售,找官方客户说他已转告售后,有没有来处理一下?是都报着不能退,反正机票也买了,3000块在你们手上,不管提什么要求我都要顺着你们就放的态度来对待消费者的吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 16:44:26

已分配商家 唯一旅拍_


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 16:44:26


发起投诉 10-15 16:29:40

我在5月通过飞猪再唯一视觉下单普吉岛婚纱照, 售前:销售承诺没有任何隐性消费,只要3000定金,拍完再补尾款 售后:销售拉了一个群,就是所谓的普吉岛的工作人员,对于我们的态度傲慢无理,我们的行程安排是28号登机29号凌晨到普吉,31号便回曼谷,这个所谓的管家“唯一 sally”一直建议我多住一晚,或升级别墅房(图1图2),在我拒绝后便态度极其傲慢,直接在微信群中发收款二维码让我扫码付款,并非官方账号(图3),事先连一个解释都没有。过后我们对隐性销售的问题提出疑问,对方也只是含糊其词表示“他只负责订酒店这块”(图4),在问到因航空问题造成不可抗力因素对方态度很强硬,表示不退,同时这个押金要尽早给,早给才有可能订到房,(图5)我可以理解为这是再要挟我吗? 你以为你把你每一句话中的“你”改为“您”就能代表你的态度是不傲慢的吗?对于我们提出的问题你不正面回应就能代表你没有对我进行二次消费吗?这防范投诉方面的手段是真高明啊。 针对于唯一旅拍的可以说是投诉无门,400电话永远是“诉求部门已经下班,我是客服,我会帮你记录下来,后面会有人员给你回复”电话挂断后一直没有人联系我。 我和“唯一 sally”这位女士说我不接受二维码付款,对方回复我的可以走公账,但退款很慢。从这位女士的态度我看出了唯一旅拍真是用心良苦啊,平台规则没少研究吧,哪有空子往哪专。恶意拖延,企图通过消耗时间来逼迫客户妥协就范? 截止目前我还是没有收到任何一个唯一的诉求部门的电话, 时间在一分一秒的消耗,没有人处理我们的投诉,“唯一 sally”女士也抱着通知的态度,那天过后知道在我这里也赚不着套餐以外的收入,也没再联系过我们。也许我们这次的旅拍会这样毫无声息的“主动放鸽子”,也将面临着损失往返机票2700元的结果。但真相是不会被时间消耗殆尽的。我会把我在“唯一旅拍”的经历告诉即将要拍婚纱照的小伙伴避免踩雷!


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