补充投诉
10-24 09:02:28
亚马逊至今没有解决 也没有过再来电 这样的行为和态度令人发指
补充投诉
10-18 21:22:56
希望亚马逊能尽快给提现还我血汗钱 现在信用卡的钱都是 靠着网贷去解决 快顶不住了 也希望黑猫能够为我讨回公道
补充投诉
10-16 19:19:43
现在这个情况我不接受原路返 原路返就造成了我的损失 而且 现在账户余额属于我个人 亚马逊现在只有海外业务 中国业务没有 余额用不了没办法 希望亚马逊能兑现当初的承诺 提现
补充投诉
10-16 18:42:47
今天终于给我来电话 三个月的时间主动第一次来的电话首先感谢黑猫这个平台 现在的态度比较强硬表示要原路返 不是考虑我这个特殊情况就原路返了 要我和淘宝商家去沟通处理原路返 过去了这么久商家那边的卡已不在 这种预付卡是不实名的 充值上去所有权就是我 之前让提供的身份证复印件和淘宝订单是干嘛的 我想问 这么久不是黑猫投诉这个平台你们会给我来电话吗 现在让我和淘宝商家去协商解决我有什么理由而且这么久了 两三个月时间你们在干嘛 现在知道让我去联系解决早干嘛去了 就是故意刁难不想给 充值这么久有什么风险我想问 如果用了呢还会有风险什么的吗 如果账户不是20226是不超过5000直接提了呢还会有风险吗 今天最让人无语的就是问我中国区商品都下架了你为什么要冲这么多我想说不是打算在平台消费有折扣我充来干嘛 再说下架平台上有公告吗充值通道为什么不关闭为什么还会充值成功还这么久 他们认为这么久和他们一点关系都没有 这么久你们不来电告诉我提现进程你们在干嘛 每次都是电话你们反馈反馈到现在 投诉你们了再打电话表示原路返 现在淘宝商家也不管 你们又要原路返我要怎么办 当时承诺的提现和原路返是一个概念吗 造成今天的局面你们难道没有责任吗？
您好，我们已经收到您的订单信息，同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理，工作人员将尽快联系您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 22:50:44
已分配商家 亚马逊客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 22:50:44
发起投诉
10-15 17:08:07
今年的7月份通过淘宝在亚马逊充值了2W的礼品卡 充值之前不知道亚马逊中国商品下架平台也没有公告 后面亚马逊中国就下架了 打电话给亚马逊客服 客服告诉我没关系账户余额可以提现少于5000自己在平台上操作就可以大于5000要通过他们上报需要1个月左右时间核实好 提供本人储蓄卡就可以完成提现 期间平台有发消息让我提供本人身份证复印件上面写好仅供亚马逊提现使用和淘宝订单截图上传他们的邮箱 我照着做了 过了一个多月一点消息也没有了由于着急用钱我开始打电话催促客服 客服让我耐心等待说帮我反馈 就这样一次一次电话客服都是耐心等待 反馈 又过了一段时间我又再次联系客服 这次客服回答我也要原路返回这个我肯定不愿意 返回是返回到商家那里 他让我和商家去交流 我就说了你们前面说的可不是这样 只要来源合法提供储蓄卡进行提现 而且如果早不行你们应该提前告知 这样我也好和商家去沟通解决 客服表示反馈升级 后面我也联系了淘宝商家 商家表示这么久了他们之前都是预付一次性的卡充值现在卡已经不在了 就这样等了将近三个月 期间一直都是我去主动联系客服 从来没有他们主动联系过我告知情况进展 说那边财务专员什么的联系我连半个电话都没有 到现在一点情况也没有 我想问这就是他们的态度吗 说话不算数 歪解词意 欺骗消费者 太不把消费者当回事了 还有如果你们平台商品没有下架我会来找你们 或者消费买了东西你们会来说账户风险之类的吗 又或者账户余额低于5000直接体现呢 你们现在一直拖着不给解决也不主动联系我 我联系你们只能通过客服带话 搪塞 真的是太过分了 我也只是个普通上班族 2W多块相当于不吃不喝将近半年的工资 而且面临着信用卡还款 因为这个事也严重影响到我的工作和生活 希望黑猫这个平台能够公平 公正处理 希望自己能尽早[提现]拿到属于我的钱 谢谢
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