补充投诉
10-18 12:03:48
企业这样推辞回复！一点用都没有！！请问如何能真正解决问题！
您好，收到反馈，马上处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 20:12:59
已分配商家 人人车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 20:12:59
发起投诉
10-15 19:33:53
2019年1月25日，本人通过支付宝付款向“北京人人车旧机动车经纪有限公司”付款5000元购买了该公司的“速卖宝”业务，此业务用于提高本人在此平台上出售车辆售卖速度，并承诺在本人没有违约的前提下，1个月内车辆若还没有卖出，将会把全额5000元退回本人。2019年4月，本人在没有违约且人人车没有完成车辆销售的前提下，进行了退款申请，对方工作人员通过微信联系我，让我提供一系列证件后告知我款项会在10个工作日之内退款给我。但直至今日2019年10月15日，过去将近半年的时间，该款项5000元依旧没有到账，再次期间本人不下十次向人人车客服致电，客服人员都已手动打款速度较慢搪塞本人。现在微信上负责我退款的人已经联系不上，人人车客服也是搪塞我，事情得不到解决！
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