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人人车速卖宝违约拖欠退款近一年之久

用户7320201487 发布于 2019年10月15日 19:33
  • 17347925923
  • 人人车
  • 不予退款
  • 退款,赔偿
  • 5000元
  • 已回复
用户7320201487 补充投诉 10-18 12:03:48

企业这样推辞回复!一点用都没有!!请问如何能真正解决问题!

人人车
回复 10-16 09:04:48

您好,收到反馈,马上处理

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 20:12:59

已分配商家 人人车

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 20:12:59

用户7320201487 发起投诉 10-15 19:33:53

2019年1月25日,本人通过支付宝付款向“北京人人车旧机动车经纪有限公司”付款5000元购买了该公司的“速卖宝”业务,此业务用于提高本人在此平台上出售车辆售卖速度,并承诺在本人没有违约的前提下,1个月内车辆若还没有卖出,将会把全额5000元退回本人。2019年4月,本人在没有违约且人人车没有完成车辆销售的前提下,进行了退款申请,对方工作人员通过微信联系我,让我提供一系列证件后告知我款项会在10个工作日之内退款给我。但直至今日2019年10月15日,过去将近半年的时间,该款项5000元依旧没有到账,再次期间本人不下十次向人人车客服致电,客服人员都已手动打款速度较慢搪塞本人。现在微信上负责我退款的人已经联系不上,人人车客服也是搪塞我,事情得不到解决!

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